CLIENTE É A NOSSA PAIXÃO
Venha fazer parte da nossa equipe! A
paixão pelo cliente é a nossa inspiração. Se você tem prazer em servir, entre
para o nosso time #SangueVerde.
LOCALIZA
Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos
para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o
amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.
Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa
habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.
Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos
colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e
parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.
Somos uma das melhores empresas para se trabalhar - prêmio GPTW "Great
Place to Work" e a empresa com melhor Atendimento do país - Penta Campeã
do Prêmio "Reclame Aqui".
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR(A) DE
FILIAL I
•Garantir a qualidade no atendimento aos
clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de
atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações
para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a
equipe envolvida;
•Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos
carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área
técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador
o resultado da pesquisa NPS;
•Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de
utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.
Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas
para a filial;
•Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores
de operações e avaliação da performance da equipe;
•Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria,
uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;
•Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir
aos clientes.
O QUE PRECISAMOS
• Ensino Superior Completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos;
• Inglês ou Espanhol (desejável)
• Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados
BENEFÍCIOS
• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gym Pass
• Previdência Privada
• Auxílio Creche
• Vale Transporte
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos
QUAL SERÁ A JORNADA DO PROCESSO SELETIVO?
• Inscrição
• Testes iniciais
• Análise do seu perfil
• Recebimento automático de demais testes para preenchimento
• Entrevista Seleção
• Entrevistas com Gestores
• Proposta
• Finalização do Processo
Temos um portal exclusivo para você acompanhar a evolução do seu processo
seletivo. Clique aqui e se cadastre.
https://portaldocandidato.localiza.com/login
Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas
vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma
delas!
Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade
com a gente!
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