Vaga para Líder de Atendimento em BELO HORIZONTE - Portal de Carreira Localiza
Localiza

Líder de Atendimento

Atendimento e Experiência do Cliente - BELO HORIZONTE / MG


LOCALIZA

Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.

Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.

Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.

CONHECENDO A AREA QUE VAI ATUAR:

  •  O 0800Vendas tem como objetivo principal facilitar a vida do cliente corporativo e da nossa Equipe de Vendas Localiza , oferecendo um atendimento ágil e parceiro gerando vendas e retenção. Para que isso aconteça, temos uma equipe multi-skill que cuida dos gestores PJ desde o momento inicial da Localiza, realizando onboarding, guiando na utilização da jornada digital de reservas, faturas e nas rotinas de pré-vendas (cadastro/crédito/condições comerciais/reserva). 

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO LIDER DE ATENDIMENTO

  • Responsável pela formação e desenvolvimento da equipe, divulgação de números da área, visando garantir o cumprimento das metas, acompanhamento e mensuração dos resultados. Além de suporte às demais lideranças da área.

O QUE PRECISAMOS

  • Superior Completo;
  • Experiência com Gestão de pessoas
  • Experiência em relacionamento com clientes;
  • Indicadores
  • NPS
  • Excel intermediário;
  • Apresentações powerpoint;

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

  • Allya
  • Gympass
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • PLR
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte

Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Ah! E sabe o que mais? Diversidade e inclusão é realmente importante pra gente. É mais do que um programa, é um caminho construído coletivamente. Valorizamos o talento e a individualidade de cada um e enaltecemos as diferenças e as diversas vozes. Incentivamos para todas as nossas vagas a candidatura de mulheres, de homens, de pessoas de diferentes idades, com ou sem deficiência, de todas as raças, orientações sexuais, identidades de gênero, culturas, nacionalidades, naturalidades, classes sociais, religiões, espiritualidades, estilos de vida, experiências, conhecimentos, atitudes e habilidades. Queremos você como você é!

Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!

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