LIDER ASSISTENCIA A CLIENTES SEMINOVOS

DESCRIÇÃO DA VAGA

 LOCALIZA

Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes. 

Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de protagonizar com talento e inovação para oferecer a melhor experiência de mobilidade aos que contam com a Localiza no seu caminho.

Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente que inspira e transforma, com atitude de ousadia e protagonismo. Juntos, criaremos soluções inteligentes de ir e vir para nossos clientes fazendo da mobilidade do futuro, o nosso presente. 

Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!

 O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO LÍDER DE ATENDIMENTO

• Garantir a qualidade no atendimento, por meio de parceria com a monitoria da área;
• Acompanhar e analisar os Indicadores da área, em parceria com a área de inteligência;
• Garantir o SLA de atendimento negociado, em contrato, com as seguradoras;
• Realizar gestão da equipe, acompanhando os colaboradores em suas respectivas funções;
• Contribuir com o desenvolvimento do colaborador, por meio de feedbacks assertivos;
• Garantir um bom clima na equipe, sendo uma liderança presente;
• Assegurar um atendimento de qualidade para o cliente interno e externo, buscando a melhoria contínua dos processos da área.
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 O QUE PRECISAMOS

• Ensino Superior Completo;
• Senso de Urgência;
• Excel Intermediário;
• Pacote Office Intermediário;
• Experiência em gestão de pessoas e que tenha olhar estratégico para inovação;

 CONHECIMENTOS QUE FAZEM A DIFERENÇA

• Inglês ou espanhol fluente.

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

• Dress code: como você é!
• Auxílio home office
• Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
• Gympass
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Previdência Privada
• Restaurante na sede da empresa
• Rede de benefícios e descontos Allya
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte

QUAL SERÁ A JORNADA DO PROCESSO SELETIVO?

• Cadastro
• Testes iniciais
• Etapa de vídeo
• Entrevista com Atração e Seleção
• Entrevista com Líderes
• Proposta

E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

?Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!

SOBRE A LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca do nosso propósito: simplificar e encantar pra você chegar lá. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Uma das maiores e mais completas plataformas de soluções de mobilidade do mundo, trazemos em nossa história, 50 anos de protagonismo e inovação. ?Nos dedicamos a proporcionar caminhos simples, práticos e extraordinários, gerando valor para nossos colaboradores, investidores, clientes, parceiros e toda a sociedade.

Nosso movimento é feito ao lado de mais de 19 mil colaboradores, que, com entusiasmo e colaboração, nos levaram ao reconhecimento de Empresa do Ano pela revista Exame e estar entre as 10 Melhores Empresa para Trabalhar no Brasil. Um time de alta performance que está sempre em busca de novas rotas para criar soluções inovadoras e eficientes para as necessidades dos nossos mais de 15 milhões de clientes.

Estamos em todas as regiões do Brasil, em mais cinco países da América do Sul e agora no México, além de forte presença digital. Somos listados na B3, com elevado nível de governança corporativa, e somos a 4ª marca mais valiosa do país pela IstoÉ Dinheiro.

É assim que contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo, investindo em iniciativas estruturantes de sustentabilidade e impulsionando o futuro para as próximas gerações.? Vem com a gente? Conheça mais sobre o nosso ecossistema: https://www.localizaco.com/

Data de encerramento da inscrição : 31/03/2024.