ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - SNADM
Atendimento e Experiência do Cliente - BELO HORIZONTE / MG
DESCRIÇÃO DA VAGA
LOCALIZA&CO
Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO;ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - SNADM
- Realizar o atendimento das dúvidas, solicitações e reclamações dos clientes seminovos do segmento atacado, recebidas pelo portal do lojista ou demais canais de atendimento.
- Prestar o suporte ao time comercial quanto a resolução de problemas de nossos clientes e que são direcionadas a área de pós-venda.
- Acompanhar a solução dos casos junto as demais áreas através de e-mails, teams ou ligações. Cobrando, envolvendo responsáveis e dando visibilidades as lideranças das oportunidades percebidas.
- Garantir a melhor experiência de nossos clientes com soluções ágeis e efetivas evitando novos acionamentos.
- Interagir com as demais áreas da companhia buscando encontrar soluções ou orientações para as demandas da área de pós-venda.
- Acompanhamento e atualização de relatórios.
O QUE PRECISAMOS
- Ensino superior cursando ou completo;
- Excel intermediário;
- Experiência com resolução de conflitos;
- Vivência com demandas de alto volume;
- Boa comunicação oral e escrita;
DIFERENCIAL
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Experiência com tratativas de chamados;
- Conhecimento sobre processos de documentação de veículos (transferência, regularização e impedimentos)
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!
Ah! E sabe o que mais? Diversidade e inclusão é realmente importante pra gente. É mais do que um programa, é um caminho construído coletivamente. Valorizamos o talento e a individualidade de cada um e enaltecemos as diferenças e as diversas vozes. Incentivamos para todas as nossas vagas a candidatura de mulheres, de homens, de pessoas de diferentes idades, com ou sem deficiência, de todas as raças, orientações sexuais, identidades de gênero, culturas, nacionalidades, naturalidades, classes sociais, religiões, espiritualidades, estilos de vida, experiências, conhecimentos, atitudes e habilidades. Queremos você como você é!
Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!COMPARTILHE ESTA VAGA
