TÉCNICO DE OPERAÇÕES | BRASÍLIA/DF
Operações e Logística - BRASÍLIA / DF
LOCALIZA&CO
Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las.
Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
PITSTOP
O Pit Stop é um centro de excelência em atendimento e serviços de manutenção aos clientes com contrato de longa duração. Possui um ambiente premium com conforto e exclusividades para a espera da realização do serviço veicular. Além de serviços de manutenção estamos investindo no cliente de assinatura, o Meoo, onde realizamos de forma personalizada a entrega do veículo 0KM e a devolução definitiva. Estamos investindo nessa jornada de forma a ser uma experiência encantadora e surpreendente para os nossos clientes.
- Atender os clientes prestando informações relativas ao Pit Stop, bem como verificar o perfil dos clientes para atendimento personalizado, visando a satisfação de nossos clientes e superando as expectativas e necessidades;
- Contribuir para a qualidade dos serviços no Pit Stop e zelar pelo bom funcionamento dele, visando a satisfação dos clientes por meio da elevada qualidade dos serviços prestados de manutenção, revisão, retirada e devolução de carros, além de reduzir custo e improdutividade do Pit Stop;
- Identificar, definir e agendar junto a área técnica os serviços a serem realizados pelos fornecedores, através da conferência do carro devolvido pelo cliente com avaria e ou problemas mecânicos, registrando as fotos das avarias;
- Realizar as entregas técnicas do carro 0km para o cliente, através da demonstração do funcionamento de seus instrumentos, ferramentas e acessórios;
- Receber os carros provisórios e definitivos devolvidos pelos clientes, através do registro de quilometragem, combustível, condições de limpeza e avarias, conferindo-os interna e externamente, bem como comunicando ao atendimento e à manutenção eventuais anormalidades.
- Ensino médio completo;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Profissional com CNH categoria B válida há pelo menos dois anos;
- Experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em rotinas administrativas;
- Experiência em negociação com fornecedores para garantir melhores condições de manutenção e cumprimento de prazos;
- Será considerado um diferencial conhecimento em mecânica de veículos.
Ah! E sabe o que mais? Diversidade e inclusão é realmente importante pra gente. É mais do que um programa, é um caminho construído coletivamente. Valorizamos o talento e a individualidade de cada um e enaltecemos as diferenças e as diversas vozes. Incentivamos para todas as nossas vagas a candidatura de mulheres, de homens, de pessoas de diferentes idades, com ou sem deficiência, de todas as raças, orientações sexuais, identidades de gênero, culturas, nacionalidades, naturalidades, classes sociais, religiões, espiritualidades, estilos de vida, experiências, conhecimentos, atitudes e habilidades. Queremos você como você é!
Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!COMPARTILHE ESTA VAGA
