GERENTE DE OPERAÇÕES SUPORTE E EXCELÊNCIA
Operações e Logística - BELO HORIZONTE / MG
LOCALIZA
Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.
Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer. Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO GERENTE DE OPERAÇÕES SUPORTE E EXCELÊNCIA
- Garantir a entrega de qualidade e o controle dos resultados das áreas em sua gestão, visando o aumento do encantamento dos clientes, com foco na produtividade da frota;
- Assegurar a implementação e excelência de novas operações e projetos na área, com foco na eficiência e produtividade da equipe e nos indicadores dos processos inerentes aos custos operacionais;
- Garantir o desenvolvimento da equipe através de acompanhamento e feedbacks;
- Assegurar dados e estratificar as inconformidades encontradas nos processos operacionais percebidas em nossas operações de aquisição, retenção e suporte;
- Garantir altos níveis de produtividade e qualidade nos padrões, procedimentos, políticas e normas da empresa, com foco na jornada de sucesso e experiência do cliente conforme a unidade de negócio atendida;
- Garantir o pleno funcionamento de todas as células de atendimento e execução das ações previstas no plano de metas.
O QUE PRECISAMOS
- Formação superior completa;
- Experiência sólida em gestão de processos, indicadores e gestão de pessoas;
- Experiência com ações de encantamento de clientes;
- Pacote office intermediário.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
- Allya
- Carro Administrativo
- Gympass
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- PLR
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Descontos em compra e aluguel de veículos
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza.
Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco!
Ah! E sabe o que mais? Diversidade e inclusão é realmente importante pra gente. É mais do que um programa, é um caminho construído coletivamente. Valorizamos o talento e a individualidade de cada um e enaltecemos as diferenças e as diversas vozes. Incentivamos para todas as nossas vagas a candidatura de mulheres, de homens, de pessoas de diferentes idades, com ou sem deficiência, de todas as raças, orientações sexuais, identidades de gênero, culturas, nacionalidades, naturalidades, classes sociais, religiões, espiritualidades, estilos de vida, experiências, conhecimentos, atitudes e habilidades. Queremos você como você é!
Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!COMPARTILHE ESTA VAGA
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