Analista de Pós-Vendas e Qualidade Pleno - Diretoria de Operações
Operações e Logística - BELO HORIZONTE / MG
LOCALIZA
Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa
história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente
anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor
e pela nossa paixão pelos clientes.
Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa
habilidade de protagonizar com talento e inovação para oferecer a melhor
experiência de mobilidade aos que contam com a Localiza no seu caminho.
Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente
que inspira e transforma, com atitude de ousadia e protagonismo. Juntos,
criaremos soluções inteligentes de ir e vir para nossos clientes fazendo da
mobilidade do futuro, o nosso presente.
Vem viver a experiência de ser Localiza com a
gente!
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE PÓS-VENDAS E QUALIDADE PLENO - DIRETORIA DE OPERAÇÕES
· - Atuar na análise de serviços realizados em
pós-venda (fotos) e retroalimentação do processo de preparação para venda com
as oportunidades encontradas;
· - Atuar em projetos que possibilitem ganhos de
produtividade, eficiência operacional e inovação de processos de desativação de
veículos e atendimentos pós-venda;
· - Fornecer suporte de técnico para o time de
Desativação e Pós-Vendas, por meio do assessoramento aos trabalhos
desenvolvidos;
· - Ser responsável por realizar a gestão de KPI’s,
a divulgação dos resultados da área com base nos relatórios gerenciais e pela
criação do novo PowerBI relacionado a qualidade e pós-venda dos veículos;
· - Construir e acompanhar os Planos de Ação dos
Indicadores, através da análise de informações e interface com os gestores de
diversas áreas da empresa.
O QUE PRECISAMOS
- Superior Completo;
- Pacote Office Excel
avançado;
- Experiência em
indicadores de qualidade como NPS, pós-vendas, indicadores relacionados a
satisfação do cliente.
- Disponibilidade para viagens.
CONHECIMENTOS QUE FAZEM A DIFERENÇA
- Conhecimento em manutenção automotiva.
BENEFÍCIOS PARA VOCÊ
- Dress code:
como você é!
- Desconto
especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
- Gympass
- Jornada
flexível
- Participação
nos Lucros e Resultados (PLR)
- Plano de Saúde
- Plano
Odontológico
- Previdência
Privada
- Restaurante na
sede da empresa
- Rede de
benefícios e descontos Allya
- Seguro de Vida
- Auxílio Home Office
- Vale Refeição
- Vale
Alimentação
- Vale
Transporte
E
mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu
desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com
orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para
atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador;
Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e
Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.
Se você é uma pessoa com deficiência e está em
dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se
candidatar a qualquer uma delas!
?Venha com a gente
construir o Futuro da Mobilidade!
Ah! E sabe o que mais? Diversidade e inclusão é realmente importante pra gente. É mais do que um programa, é um caminho construído coletivamente. Valorizamos o talento e a individualidade de cada um e enaltecemos as diferenças e as diversas vozes. Incentivamos para todas as nossas vagas a candidatura de mulheres, de homens, de pessoas de diferentes idades, com ou sem deficiência, de todas as raças, orientações sexuais, identidades de gênero, culturas, nacionalidades, naturalidades, classes sociais, religiões, espiritualidades, estilos de vida, experiências, conhecimentos, atitudes e habilidades. Queremos você como você é!
Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!COMPARTILHE ESTA VAGA
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