ANALISTA DE OPERACOES I
Operações e Logística - BELO HORIZONTE / MG
LOCALIZA
Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.
Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.
Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE OPERACOES I
- Atuação em análises e planos de ação diários em atendimentos de pós-vendas reincidentes, resultantes de mais de um atendimento para o mesmo cliente.
- Definição da causa raiz, atuar diariamente e diretamente com a área responsável para implementar e assegurar planos e melhorias que eliminem o risco de reincidência, em cada regional, e promova a melhoria de satisfação e experiência dos clientes.
O QUE PRECISAMOS
- Ensino Superior Completo (Engenharias)
- Desejável conhecimento em sistemas utilizados na Localiza (B.O. e SPOC), Banco de dados (GCP);
- Excel avançado e Power BI.
- Experiências anteriores em atendimento com clientes e análise de NPS são diferenciais para esta posição.
Regime híbrido/Atua presencialmente na matriz nas quintas e sextas-feiras e Belo Horizonte.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Auxílio Ergonomia
- Auxílio Home Office
- Gympass
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Previdência Privada
- Restaurante na sede da empresa
- Rede de benefícios e descontos Allya
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco!
Ah! E sabe o que mais? Diversidade e inclusão é realmente importante pra gente. É mais do que um programa, é um caminho construído coletivamente. Valorizamos o talento e a individualidade de cada um e enaltecemos as diferenças e as diversas vozes. Incentivamos para todas as nossas vagas a candidatura de mulheres, de homens, de pessoas de diferentes idades, com ou sem deficiência, de todas as raças, orientações sexuais, identidades de gênero, culturas, nacionalidades, naturalidades, classes sociais, religiões, espiritualidades, estilos de vida, experiências, conhecimentos, atitudes e habilidades. Queremos você como você é!
Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!COMPARTILHE ESTA VAGA
