LOCALIZA&CO
Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO LIDER CENTRAL DE VENDAS
- Responsável pela liderança direta da equipe da Central de Vendas e divulgação de números da área, visando garantir o cumprimento das metas, bem como a mensuração dos resultados da mesma;
- Responsável pelo suporte e gestão da equipe de colaboradores do time da Central de Agendamentos de reservas, acompanhamento e resolução de problemas visando a qualidade, padronização nos atendimentos e satisfação dos clientes;
- Garantir a melhor produtividade e performance da equipe , contribuindo para o atingimento das metas através do acompanhamento de indicadores de desempenho e da atuação sobre os desvios identificados;
- Contribuir para um clima organizacional favorável, bem como a redução do turnover, utilizando metodologias de gestão de pessoas e atuando com comunicação interna eficaz de reconhecimento, recompensa e desenvolvimento de pessoas;
- Atuar ativamente nas melhorias no nível de satisfação percebido pelos clientes (NPS) através da promoção de iniciativas que impactem na qualidade do atendimento realizado;
- Contratar e promover a capacitação da equipe nas ações de aprendizado e reciclagem;
- Garantir o cumprimento das normas, procedimentos e diretrizes da área de Operações através do acompanhamento diário da nota de NPS, produtividade, qualidade, dentre outros;
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente.
O QUE PRECISAMOS
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Experiência com Gestão de Pessoas e metas;
- Desejável vivência com vendas e área comercial;
- Domínio do pacote office;
- Conhecimentos em mensuração de resultados;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!