ATENDENTE DE ATENDIMENTO A FRANQUEADOS BILÍNGUE | BELO HORIZONTE - MG

LOCALIZA

Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.

Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer. Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE DE ATENDIMENTO A FRANQUEADOS BILINGUE

• Fornece suporte aos franqueados nacionais e internacionais através da disponibilização de informações, solução de demandas e orientação sobre funcionalidades do sistema e regras de negócio;
• Contribuir para a avaliação de melhorias em processos e desenvolvimento de treinamentos para a rede franqueada nacional e internacional através do registro das demandas recebidas pelos franqueados em sistema e do conhecimento do volume e tipos de acionamentos;
• Contribuir para a satisfação dos franqueados, atendendo as demandas no SLA estabelecido, minimizando o tempo de espera e abandono das chamadas dos franqueados, por meio do cumprimento das metas de aderências e pausas;
• Contribuir para a satisfação do cliente Localiza, apoiando a Assistência a Clientes e Localiza Fidelidade no tratamento das reclamações recebidas, esclarecendo procedimentos e acionando franqueados para solução/retorno ágil das ocorrências

O QUE PRECISAMOS

• Superior em andamento ou completo;
• Excel básico;
• Power point intermediário;
• Espanhol intermediário.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Allya
• Gympass
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• PLR
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Transporte

Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco!