Vaga para ASSISTENTE RESSARCIMENTO em São Paulo - Portal de Carreira Localiza
Localiza

ASSISTENTE RESSARCIMENTO

Atendimento e Experiência do Cliente - São Paulo / SP


CLIENTE É A NOSSA PAIXÃO


Venha fazer parte da nossa equipe! A paixão pelo cliente é a nossa inspiração. Se você tem prazer em servir, entre para o nosso time! #SangueVerde.


LOCALIZA


Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.

Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.

Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar - prêmio GPTW "Great Place to Work" e a empresa com melhor Atendimento do país - Penta Campeã do Prêmio "Reclame Aqui"


Responsável pela análise, regulação de avarias de veículos devolvidos, envio ao cliente e negociação com os mesmos com o objetivo de garantir as cobranças referente aos danos identificados nos veículos no ato da devolução, avaliando os valores e tabelas previamente acertados em contrato.

O que você vai fazer?


1. Realizar o levantamento das avarias do veículo Através do check list de devolução (documento assinado no ato da devolução) lançar em sistema os dados identificados e precifica-los utilizando a LPU (Lista de preço único) ou outra ferramenta de precificação.

2. Negociar com o cliente, caso o mesmo apresente dúvidas ou desacordo com a cobrança apresentada. Após envido das cobranças ao cliente para validação, no caso de surgimento de duvidas é necessário apresentar comprovantes e esclarecimentos ao mesmo afim de após negociação definir o valor a ser cobrando e adquirir a aprovação do cliente para faturamento, assegurando o bom relacionamento com cliente e cobranças justas.

Utilizar o Book de avarias para embasamento da negociação.

3. Liberar OS (ordem de serviço) para faturamento. Após aprovação do cliente, efetuar a liberação da OS (ordem de serviço) para faturamento.

  • Ensino Medio Completo
  • pacote office
  • Dinamismo e flexibilidade para lidar com as ocorrências do dia-a-dia;


O que você vai encontrar na Localiza? Um ambiente descontraído, simples e ágil!

Como estamos em expansão, muito aprendizado, desenvolvimento e desafios!


Além disso, temos:


Vale Alimentação

Vale Refeição

Assistência médica

Assistência Odontológica

Gym Pass

Auxílio creche

Vale transporte

Descontos em compra e aluguel de veículos

Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza


Se identifica com nossa marca e nossos valores? Então venha dirigir sua carreira conosco.

“Não fazemos qualquer restrição ao ingresso de pessoas de diferentes nacionalidades, raças, sexo, idade, origem étnica, religião, saúde, deficiência, estado civil, orientação sexual, opiniões políticas ou filosóficas, filiação sindical ou outras características protegidas pela legislação em vigor.”

Ah! E sabe o que mais? Diversidade e inclusão é realmente importante pra gente. É mais do que um programa, é um caminho construído coletivamente. Valorizamos o talento e a individualidade de cada um e enaltecemos as diferenças e as diversas vozes. Incentivamos para todas as nossas vagas a candidatura de mulheres, de homens, de pessoas de diferentes idades, com ou sem deficiência, de todas as raças, orientações sexuais, identidades de gênero, culturas, nacionalidades, naturalidades, classes sociais, religiões, espiritualidades, estilos de vida, experiências, conhecimentos, atitudes e habilidades. Queremos você como você é!

Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!

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