LOCALIZA&CO
Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO: ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE I
- Responsável por gerar, analisar e acompanhar relatórios e indicadores focado jornada do cliente localiza Meoo, atuando nas oportunidades de melhorias dos processos junto as áreas com foco na experiência do cliente;
- Atuar fortemente com ferramentas de BI e Banco de Dados, realizando análises de dashboards e construção de indicadores, validando e homologando informações pertinentes aos negócios;
- Buscar melhores formas de apresentar evoluções dos produtos e propostas de melhorias baseadas em indicadores. Também terá um forte papel no controle dos processos da área, garantindo a Governança e transparência das atividades;
- Monitorar métricas chave de desempenho relacionados a experiência do cliente, como NPS (Net Promoter Score) e tomar medidas corretivas e preventivas, conforme necessário.
O QUE PRECISAMOS
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento intermediário/avançado em Excel e Power BI;
- Conhecimento na linguagem SQL e Banco de dados;
- Desejável conhecimento das ferramentas de automação de processos da Microsoft (Power Automate, Power Apps, Forms, etc.) - é diferencial.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!