COORDENADOR DE ASSISTÊNCIA EMERGENCIAL | BELO HORIZONTE/MG
Administrativo e Financeiro - Belo Horizonte / MG
LOCALIZA&CO
Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
- Garantir que o cliente tenha uma excelente experiência e mitigar os problemas que possam acontecer na jornada;
- Fazer tratativa e trazer melhorias para o NPS dos serviços oferecidos;
- Conseguir gerir várias demandas ao mesmo tempo com alta criticidade;
- Fazer acompanhamento dos carros e que o produto seja entregue no destino final;
- Melhorar os processos e mitigar os riscos e problemas da jornada do cliente;
- Fazer a Gestão dos Resultados, atuando em prol dos resultados de excelência;
- Fazer acompanhamentos com os liderados de feedbacks e avaliação de desempenho.
- Assegurar a execução dos projetos da área, garantindo entregas de valor alinhadas aos objetivos definidos, monitorando o processo e o progresso da execução;
- Garantir a melhor alocação de recursos humanos e financeiros necessários para a conclusão dos trabalhos envolvidos nos projetos, por meio da coordenação dos projetos e suporte as áreas envolvidas nos projetos.
- Ensino superior completo;
- Experiência com gestão de processos e pessoas;
- Experiência em gestão de time de atendimento;
- Excel avançado.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
- Participação nos Lucros
- Auxílio Home Office
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!
Ah! E sabe o que mais? Diversidade e inclusão é realmente importante pra gente. É mais do que um programa, é um caminho construído coletivamente. Valorizamos o talento e a individualidade de cada um e enaltecemos as diferenças e as diversas vozes. Incentivamos para todas as nossas vagas a candidatura de mulheres, de homens, de pessoas de diferentes idades, com ou sem deficiência, de todas as raças, orientações sexuais, identidades de gênero, culturas, nacionalidades, naturalidades, classes sociais, religiões, espiritualidades, estilos de vida, experiências, conhecimentos, atitudes e habilidades. Queremos você como você é!
Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!COMPARTILHE ESTA VAGA
