Assistente de Treinamento do Atendimento
Atendimento e Experiência do Cliente - BELO HORIZONTE / MG
LOCALIZA
Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.
Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.
Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE TREINAMENTO DO ATENDIMENTO
- Elaborar treinamentos EAD a partir de conteúdos das áreas de interface às filiais do aluguel de carros, por meio de elaboração de material, apresentações e apostilas, considerando o processo do design instrucional até a veiculação para os diversos públicos alvo;
- Aplicar treinamentos para os colaboradores das Filiais, podendo ser presencial ou à distância;
- Atuar com ações diferenciadas através de campanhas de comunicação para impulsionar o engajamento da equipe;
- Monitorar a participação e evolução da conclusão de treinamento das equipes das Filiais;
- Desenvolver conteúdos para os canais de comunicação com as filiais.
O QUE PRECISAMOS
- Desejável Ensino Superior em Pedagogia / Comunicação / Design Instrucional;
- Necessário Excel e Power point avançados;
- Experiência prática como Instrutor de treinamento;
- Forte habilidade de comunicação;
- Prática em conduzir treinamentos online com grande público;
- Saber realizar diagnóstico de necessidades de treinamento;
- Desenvolver peças de comunicação e engajamento;
- Dinamismo;
- Organização.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
- Dress code: Como você é!
- Jornada flexível
- Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
- Gympass
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- PLR
- Previdência privada
- Rede de benefícios e descontos Allya
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco!
Ah! E sabe o que mais? Diversidade e inclusão é realmente importante pra gente. É mais do que um programa, é um caminho construído coletivamente. Valorizamos o talento e a individualidade de cada um e enaltecemos as diferenças e as diversas vozes. Incentivamos para todas as nossas vagas a candidatura de mulheres, de homens, de pessoas de diferentes idades, com ou sem deficiência, de todas as raças, orientações sexuais, identidades de gênero, culturas, nacionalidades, naturalidades, classes sociais, religiões, espiritualidades, estilos de vida, experiências, conhecimentos, atitudes e habilidades. Queremos você como você é!
Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!COMPARTILHE ESTA VAGA
